『お客様の期待を上回るサービス』と期待を上回る本の渡し方

『お客様の期待を上回るサービス』
この本が当社のバイブルとなっています。

画像


著者に実際会っているニューヨークの尊敬する知人から
この本をいただきました。
私にとって本の横のFedExの袋にも
この本以上にすごく値打ちがあります。

知人が 書店で買った本をこれで 著者Jack Mitchellに送り
サインしてもらって 送り返してくれた袋です。
それを奥様である同級生が来日時 
本店に持ってきてくれました。
著者Jack Mitchellが触れたであろう袋です。

画像


本の受け渡しだけにも
『期待を上回るサービス』がありました・・・・・大感激。ー
場所: いんかん生活宮本印判店 本店にて

本家本元のホームページはこちらです。
http://www.hugyourcustomers.com/

この本はこちら
http://www.hugyourcustomers.com/the-books/

お店はここから始まりました。
Our parents/grandparents, Ed and Norma Mitchell founded the company in 1958
with three men’s suits, a coffee pot and a dream…

http://mitchellstores.com/site/the-mitchells-story/

ブログ気持玉

クリックして気持ちを伝えよう!

ログインしてクリックすれば、自分のブログへのリンクが付きます。

→ログインへ

なるほど(納得、参考になった、ヘー)
驚いた
面白い
ナイス
ガッツ(がんばれ!)
かわいい

気持玉数 : 0

この記事へのコメント

この記事へのトラックバック